Jste-li koncovým uživatelem výrobků JIKA a potřebujete uplatnit reklamaci, kontaktujte prodejce, u kterého jste výrobek zakoupil.
• Připravte si doklad o koupi výrobku popřípadě záruční list.
• Prodejce s vámi sepíše reklamační protokol a předá reklamaci k řešení svému dodavateli.
• Poté bude vaše reklamace zadána k řešení servisnímu technikovi. V případě, že si nejste jisti, jestli se jedná o reklamaci a potřebujte poradit či identifikovat závadu, můžete se dotázat prostřednictvím e-mailu zarucni.servis@cz.laufen.com
Ideálně přiložte fotografii poškozeného výrobku popřípadě detailu poškození.
Jste-li náš distributor přímý prodejce našich výrobků, uplatněte reklamaci ZDE.
Video, jak se přihlásit do TDM a uplatnit reklamaci ke zhlédnutí ZDE.
Video, jak uplatnit reklamaci na servis u koncového uživatele výrobku ke zhlédnutí ZDE. Záruční list
Informace ke zpracování osobních údajů - reklamace
Reklamační řád
